用户在购卡过程中一定要先查看商品使用说明与售后客服的联系方式方便有问题找到售后给予处理

如购卡问题联系售后客服失败或不予理会的这种情况，请购卡起24小时内联系平台客服介入！

其次购卡后如果有需要投诉或者退款的用户，请在购卡起24小时之内在平台订单投诉功能栏去点击投诉后，系统会冻结订单保障资金问题！

切勿跳过平台投诉直接在微信/支付宝申请投诉 退款，哪样投诉订单资金会得不到保障！！如发现跳过平台投诉直接以恶意投诉结果处理 并 封禁卡密/IP/付款账号 不予退款/永不解封/无法再次购买其他商品 望广大用户知晓！

另外：当您在平台进行投诉订单后，您的售后问题将由平台客服协助您处理，处理结果/退款时间 已平台规则为准！千万不要自主跳过平台去申请投诉！！！